Frank Casino tarjoaa sopivan särmikkään pelikokemuksen

Luotettavaksi nettikasinoksi tunnustetun Frank Casinon etusivu avautuu pelaajalle tyylikkään mustassa layoutissa. Sunlet Services Ltd:n omistama Frank Casino on perustettu vuonna 2014, ja tietoturvahaasteisiin jossain vaiheessa törmännyt nettikasino on onnistunut puhdistamaan maineensa. Frank Casino on saanut hyvää palautetta ulkopuolisten auditoijien tekemistä tarkastuksista ja nauttii nyt niin ikään pelaajien kuin kriitikoiden suosiosta.

Ulkoasu ja navigointi

Ikityylikkääseen mustaan luottavan Frank Casinon etusivulla ovat kaikki ulkoasun elementit kohdallaan. Sivustolla on juuri sopiva yksinkertaisen taustan, tyyliteltyjen grafiikoiden ja animoitujen valikoiden tasapaino. Frank Casinon sivusto luo kypsän, rauhallisen ja luotettavan mielikuvan kasinosta. Kasinon oma pelivaluutta franksit lisää muutoin suhteellisen persoonattoman kasinon omaleimaisuutta.

Navigointi tapahtuu pääasiallisesti sivuston vasemmassa yläkulmassa olevasta valikosta, mutta etusivua skrollaamalla pääsee helposti käsiksi kaikkiin sivuston osioihin peleistä bonustarjouksiin ja tervetuliaislahjoihin. Yksi asia kuitenkin loistaa poissaolollaan, ja se on laajennettu brändi-imagoa kuvaava osio Frank Casinosta. Etusivulla on lyhyesti mainittu Frank Casinon olevan pelejä, joita on yhteensä yli 2000, nopeita kotiutuksia sekä tehokasta asiakaspalvelua. Tässä ei sinänsä ole mitään erityistä tai silmiinpistävää nettikasinoiden valtavassa kirjossa. Kävijällä ei ole muuta kuin pelisivusto itsessään, josta tehdä johtopäätöksensä siitä, mitä kasino edustaa.

Frank Casino on käyttöehtoja ja asiakaspalvelua lukuunottamatta lokalisoitu myös suomalaisille pelaajille, joten kasinolla voi huoletta pelata omalla kielellä. Mikäli englanti ei taivu sujuvasti, voi pientä pränttiä lukiessa tulla seinä vastaan ja tarvita kaverin auttavaa kielitaitoa.

Reilu peli ja vastuullisuus

Frank Casino on rekisteröity Maltalle, ja kasinolla on sekä Maltan että Curacaon pelilisenssi. Maltan lisenssiä pidetään nettikasinoiden parhaana lisenssinä, ja Curacaon lisenssikin on hyvin tunnustettu, joskin sitä pidetään jossain määrin vaillinaisena pelaajien tekemien kyselyiden puutteellisten vastausten tai käsittelyn takia. Suomalaisille pelaajille sekä maltalainen että curacaolainen lisenssi takaavat luotettavan kasinokokemuksen, mutta kannattaa tarkistaa verotusasiat tarkkaan niin kasinon sääntöjen, lisenssin kuin Suomen arpajaislainkin puolesta säästyäkseen pettymyksiltä tai ikäviltä yllätyksiltä.

Pelaajien puolelta kasino on saanut palautetta ja kehittämistoiveita vastuullisen pelaamisen osalta. Vaikka kasino tekeekin yhteistyötä peliriippuvuuden estämiseksi eri ammattitahojen kanssa, on pelaaja jätetty aika yksin suuren vastuun kanssa omasta pelaamisestaan. Kasinolla ei ole mahdollista tällä hetkellä esimerkiksi asettaa päivittäisiä rajoja pelaamiselle, mitä voi tehdä pelaamisen hallinnoimisesta vähintäänkin haastavaa. Vastuukysymyksessä voidaan tietysti nostaa esiin se tosiasia, että loppujen lopuksi pelaaja itse on vastuussa omasta pelikäyttäytymisestään, mutta tässä tapauksessa Frank Casino ei tule yhtään vastaan ja auta rajojen vetämisessä. Vasta rajoja vetämään opettelevalle pelaajalle, tai pelaajalle joka kokee pelihimonsa rajoittamisen haasteelliseksi Frank Casino voi olla kohtalokas valinta.

Frank Casinon pelitarjonta

Pelejä Frank Casinolla riittää huikean yli 2000 pelin verran. Kokeneimmillekin nettikasinohaille pitäisi siis löytyä jotain uutta ja mielenkiintoista kokeiltavaa. Pelit on järjestetty omiin kategorioihinsa suosikkipelien helpompaa paikannusta varten.

Hot-osiosta löytyvät kuumottavimmat jättipotit omaavat videokolikkopelit, uutuuspeleille on varattu oma osionsa, ja suosituimmat pelit löytyvät kerättynä niille tarkoitetulta sivulta. Tämän lisäksi niin ikään kolikkopeleille, pöytäpeleille, live kasinolle, jättipoteille ja videopokerille on omat osionsa. Muut osioon taas on kerätty muita pelejä, kuten bingo ja keno, jotka eivät löydä omaa kategoriaansa muista osioista.

Valtavasta pelivalikoimasta voi omia suosikkejaan etsiä myös hakutyökalun avulla. Hakutoiminnon etuna on mahdollisuus etsiä pelien joukosta pelejä niiden kategorian tai pelinvalmistajan perusteella. Näin kasinon pelitarjonnasta voi löytää tuttuja pelejä, jotka helpottavat kasinoon tutustumista heti ensi käynnistä lähtien.

Frank Casinon suosituimpiin peleihin kuuluvat muun muassa Book Of Dead, Hot As Hades, Action Ops Snow & Sable, Danger High Voltage, Reactoonz ja Book of Sun. Pelejä löytyy useilta eri pelinvalmistajilta mukaan lukien pelaajien kestosuosikit Microgaming, NetEnt, Yggdrasil, Quickspin ja Play’n Go. Pöytäpelit, live kasino ja videopokeri puolestaan tarjoilevan kunnon kattauksen perinteisiä kasinopelejä, kuten blackjack, baccarat, ruletti ja tietysti pokeri. Aika ei siis Frank Casinolla tule pitkäksi levottomimmallekaan pelaajalle, jolle monipuolisuus on ratkaiseva tekijä.

Frank Casinon bonukset ja tarjoukset

Bonuksia Frank Casinolta löytyy, ja nekin on kategorisoitu kolmeen omaan luokkaansa. Näitä ovat tervetuliaisbonukset, jotka on varattu yksinomaan uusille pelaajille, jo kasinolle rekisteröityneille pelaajille tarkoitetut bonukset, sekä Premium Club -bonukset, jotka ovat pelaajan käden ulottuvilla erillistä maksua vastaan. Kasinolla on myös olemassa VIP-asiakkuus, joka lupailee henkilökohtaisen palvelun lisäksi erityisiä VIP-asiakkaille varattuja tarjouksia.

Tervetuliaisbonus

Tervetuliaisbonuksia Frank Casinolla on neljä erilaista, joista uudella pelaajalla on valittavanaan yksi etu kasinolle rekisteröityessä. Vaihtoehdot ovat 175 ilmaiskierrosta, 100 franksia eli kasinon omaa pelivaluttaa pelirahaa, tuplafranksit joilla tuplaat mahdolliset voittosi, tai ylimääräinen cashback eli käteispalautukset. Käteispalautukset ovat pelaajan kasinotililleen tallettamia ja pelattuja varoja, jotka eivät ole tuottaneet voittoja. Toisin sanoen, kasino palauttaa osan pelaajan tekemistä talletuksista, mikäli pelaaja ei ole ollut onnekas tai voitokas kasinopeleissä. Käteishyvitykset ovat usein etenkin pokerin pelaajien keskuudessa.

Tarjoukset

Kausittain vaihtuvia tarjouksia Frank Casinolla on aika mukava määrä, joten pelkkien rahapalkintojen lisäksi pelaaja voi tavoitella suurempia voittoja sekä tavarapalkintoja. Miltä kuulostaisi esimerkiksi Mercedes Benz GLS henkilöauto, tai 100 000€ riihikuivaa rahaa? Tarjouksiin kuuluu myös kasinon pelaajilleen myöntämät syntymäpäivälahjat, sekä VIP-jäsenyys, joka myönnetään kasinon uskollisille asiakkaille.

Maksutavat

Frank Casinolla on hyväksytty tavallisimmat maksutavat, kuten Visa, Mastercard, pankkisiirrot ja useimmat suosituimmista nettilompakoista. Huomaa kuitenkin, että pankkisiirto ei ole mahdollinen maksutapa kotiutuksia nostettaessa, joka herättää ehkä hieman kysymyksiä kasinon rehellisyydestä verotusasioihin liittyen. Kaikki kotiutukset käsitellään maksutta ja välittömästi, mutta niille on määritelty rajoja kotiutusten summiin liittyen.

Asiakaspalvelu

Suurin ja räikein epäkohta Frank Casinon asiakaspalvelussa on ehdottomasti Useimmin Kysyttyjen Kysymysten osion täydellinen puuttuminen sivustolta. Ehdot ja tiedot on kyllä kussakin osiossa suhteellisen hyvin selitetty, ja asiakaspalvelu on saatavilla chatin kautta. Chat-ikkuna kuitenkin hämää suomenkielisillä selitteillään, ja palvelu onkin saatavilla vain englanniksi. Vastaukset kysymyksiin tulevat kuitenkin nopeasti, joten kielitaitoisemmat pelaajat pärjäävät kyllä kasinolla. Vastauksena UKK-kysykseen kerrotaan, että useimmin kysyttyihin kysymyksiin on tulossa oma vastausosionsa pian.

Frank Casino on liiketoimintaa harjoittava yritys siinä kuin mikä tahansa muukin. Kaikkia ei yksinkertaisesti voi miellyttää, ja voi olla, että UKK:n ja suomenkielisen asiakaspalvelun puuttuminen ovat harkittuja ratkaisuja, tai kasino ei yksinkertaisesti ole vielä ennättänyt rakentamaan suomalaista kohdeyleisöä täysin palvelevaa sivustoa. Oli niin tai näin, Frank Casino palvelee tämänhetkisellä toimintamuodollaan parhaiten englantia taitavia suomalaisia pelaajia, joilla on omatoiminen ja kärsivällinen ote tiedonhakuun.

Yhteenveto Frank Casinosta

Tyylikäs ja pelkistetty ulkoasu vetoaa varmasti etenkin kypsempään pelaajaan. Frank Casinon asiakkaana eivät uusavuttomat kasinokokelaat pärjää, vaan pelaajalta vaaditaan niin itsehillintää, kielitaitoa, kärsivällisyyttä kuin tiedonhakutaitojakin. Mikäli omaa nämä piirteet, tai on halukas kehittämään jonkin verran itseään, kasino palkitsee laajalla, mielenkiintoisella ja laadukkaalla pelivalikoimalla.

Tervetuliaisbonukset tuovat hyvän mahdollisuuden kokeilla kasinon antia, ja kausittain vaihtuvat tarjoukset tuovat jännitystä peliin lisäpalkintojen muodossa. Mielenkiinto ei siis pääse herpaantumaan ihan hetkessä, etenkään suurempien raha- ja tavarapalkintojen tavoittelusta kiinnostuneilta pitkäjänteisemmiltä pelaajilta.